Daniela F.

Hola! Mi nombre es Daniela y me especializo en el área de e-commerce. Trabajo en tareas relacionadas al Marketing Digital, Atención al Cliente en sitios web de consumo masivo (contrareeembolso y dropshipping). Tengo experiencia en la creación y diseño de webs desde cero en Shopify, carga de productos y preparación de pedidos. En cuanto a la Atención al Cliente, contesto grandes volúmenes de emails diarios sin inconvenientes, manejo disputas con facilidad llevándolas organizadas y al día, me encargo de solucionar contracargos y cualquier tipo de incidencia. Creo que la atención al cliente hoy en día es fundamental para el crecimiento de una empresa e-commerce por eso me encargo de ofrecer un trato acorde, amable y personalizado para cada cliente durante todo el proceso de compra con el objetivo de lograr su satisfacción. Cuento con experiencia en la utilización de herramientas como Slack, Trello, Oberlo, TrueProfit, Pipedrive, Shopify, DSers, TackingGenie, Hellium10 y Jungle Scout, Redes Sociales, entre otras. Manejo también de herramientas informáticas de organización como Google Drive y paquete Office. Soy una persona comprometida, me manejo eficazmente en relaciones de persona a persona y en grupos. Me considero una persona altamente interesada en los medios digitales en todos sus aspectos, por eso estoy en constante crecimiento personal y profesional. Me gusta adquirir nuevas herramientas que me ayuden al desarrollo. Me considero una persona resolutiva, organizada y proactiva. Mi objetivo es lograr un crecimiento profesional continuo y una carrera estable a largo plazo en un entorno laboral dinámico y progresivo. Me adapto a los cambios fácilmente y tengo excelentes habilidades interpersonales y una sólida capacidad de priorizar tareas, mantener la organización y optimizar el flujo de trabajo en situaciones exigentes y desafiantes.